業績(著書)

基本情報

氏名 平野 光俊
氏名(カナ) ヒラノ ミツトシ
氏名(英語) Hirano Mitsutoshi

ISBN

 

書名

『サービス・リエンジニアリング-顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する-』(分担執筆)

出版社

中央経済社

発行年

2016年

備考

伊藤嘉博編著, 第12章「ホスピタリティ産業における非正規の基幹化マネジメント」pp.199-217